не воспроизводит аудио и видео

Купил информер 801,с момента покупки не воспроизводит аудио и видео файлы,версия андроида4.0.3. После длительного блуждания в настройках и установок всяких плееров из маркета,т.к. стал грешить на флеш плеер, удалось добиться отдельного воспроизведения видео и отдельно аудио,но совместного воспроизведения так и не добился.Если кто то в курсе проблемы,подскажите что делать.Может стоит перепрошить планшет?

стоит перепрошить,сначала проверьте все что можете в настройках